ヒューマンエラーを未然に防ぐ
こんなお悩みありませんか？
客観性・公正性の担保ができない
組織内で調査を行うと回答者が上層部を意識して本音を述べにくく、セルフサービングバイアスや利害調整による結果歪みが生じる。独立した第三者機関による実施でなければ、客観性と再現性は担保できない。専門的な設計・分析スキルがない
ヒューマンエラー予防調査ではCronbach’s α、因子分析、IRT、SEMなど高度な統計手法が必要である。専門家不在では設問設計や結果解釈に偏りや誤りが生じやすい。ベンチマーキング（他機関比較）ができない
自組織のみのデータでは業界水準や他機関との相対的強弱を把握できず、改善施策の優先順位付けに根拠が欠ける。外部機関の既存ベンチマークを活用できなければ比較分析が困難である。回収率向上のための体制・ノウハウがない
高い回収率を得るには適切なリマインド体制、インセンティブ設計、オンライン・オフライン併用などの運営ノウハウが不可欠である。組織内のみでは偏りなく高回収を実現しにくい。内部リソース・時間がない
企画から設計・実施・分析・報告作成までには数週間～数ヶ月を要し、複数名の専任運営が必要である。日常業務と並行では人員不足やスケジュール遅延が避けられない。データ品質管理とトラブル対応ができない
欠損・入力ミス・不正回答の検出・是正やサーバーダウン時の緊急対応には専門的なチェック体制と技術が必要である。組織単独では監視・対応能力が不足しやすい。機密保持・コンプライアンス対応ができない
医療やインフラ分野では暗号化、アクセス権限管理、インフォームドコンセントなど厳格な法令遵守と機密保持が求められる。自組織のみで網羅的対応することは困難である。レポーティングの客観性と説得力がない
報告書には調査手法の透明性、統計的裏付け、他機関比較を踏まえた示唆が不可欠である。内部作成では都合の良い解釈に偏りやすく、説得力ある提言が難しい。
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調査対象業種
こんな業種で活用されています
- 医療機関(病院・クリニック)
- 航空（機体整備・運航部門）
- 鉄道（運転・保守部門）
- インフラ（電力・上下水道）
- 製造（工場・組立ライン）
- 建設 (建築現場など)
- その他 (薬局・介護・保育・物流など)
VUCAな業種すべてが調査対象です
本調査では、変動性・不確実性・複雑性・曖昧性のいずれかを特徴とするすべてのVUCA(ブーカ)環境下の業種（ハイテク、医療、航空・宇宙、鉄道、インフラ、製造、物流など）を対象に、安全意識の状況を定量的に把握します。これにより、多様な変化への適応力や組織レジリエンスを比較・分析し、VUCA時代に即した安全施策の立案を支援します。
調査実施の流れ
- ヒアリング(Web/電話で要件確認)
- 設問設計（業界特性に応じたカスタマイズ）
- Web フォーム配信（メール/SMS連携も可）
- 回答データ回収（Web上で完結）
- データ分析（集計＋基本統計＋多変量解析）
- 報告書作成（PDF形式で納品）
- 報告書提出（電話・メール等で質疑応答）
当社の調査方法と特長
Web フォーム配信
すべてオンライン上での回答収集
単純集計
自組織での比較
他組織との比較
ヒューマンエラーを数理モデル化
当社だからできること
客観性・公正性の担保
独立第三者としてISO/IEC準拠のプロセスを適用し、外部監査可能な体制下で調査を実施するため、回答者は安心して本音を提供でき、客観性・再現性が確保される。
専門的な設計・分析スキル
統計学や心理測定専門家がCronbach’s α、因子分析、IRT、SEMを一貫対応し、豊富な実績に基づく高精度な設問設計とモデル構築を短期間で実現する。
ベンチマーキング（他機関比較）
医療、製造、インフラ等の業種別データベースを保有し、顧客スコアを業界平均や優良事例と比較して強み・弱みを可視化し、改善計画に説得力を与える。
回収率向上のための体制・ノウハウ
専任PMがメール・社内掲示・スマホ通知を組み合わせたマルチチャネルリマインドとインセンティブ設計を実行し、80％超の安定した高回収率を達成する。
内部リソース・時間不足の解消
企画から報告までを専任チームでワンストップ運営し、顧客は最小限の窓口対応のみ。初期レポートは2～3週間、最終報告は1か月以内に納品可能である。
データ品質管理とトラブル対応
自動検出アルゴリズム＋オペレーターの二重チェック体制と24時間システム監視・バックアップにより、欠損・不正回答やサーバー障害を即時に是正・復旧する。
機密保持・コンプライアンス
ISO 27001認証データセンターで暗号化保管・アクセス制御・ログ監査を徹底し、個人情報保護法や業界ガイドラインに基づく同意取得・書類整備までサポートする。
レポーティングの客観性と説得力
統計専門家とデザイナーが協働し、調査手法解説、統計裏付け、他機関比較を盛り込んだレポートをインフォグラフィックやダッシュボードで提供し、説得力を最大化する。
100％ Web アンケート
オンラインフォームで回答容易／誤記入・集計ミスゼロ
多業種対応のノウハウ
医療・航空・鉄道・インフラ・製造…各業界特性に合わせた設問設計
報告書・プレゼン資料作成の効率化
分かりやすいグラフやダッシュボード、エグゼクティブサマリー付きの完成度の高い報告書を提供。
改善提案の質向上
他組織での実績や知見を活かした具体的な改善策・ロードマップの提示が期待できる。
内部調整の軽減
院内で承認・調整すべきステークホルダーが多い場合、外部に一任することで調整コストを削減。
最新の調査ツール・システム利用
Webアンケートプラットフォーム、オンライン集計など、最新技術を導入済み。
調査設計フェーズでの専門アドバイス
質問項目の言い回しや順序、ブロック分けなど、心理学的・行動科学的視点からの最適化。
データクレンジング・欠損値処理の代行
回答の不備やエラー対応、統計的補完まで一括して実施。
費用対効果の最適化
自院で新たにシステム構築・教育を行うコストと比較し、外部委託の方がトータルコストを抑えられる場合がある。
多職種調査のバランス調整
医師、看護師、事務職など複数職種のサンプル設計やウェイト調整を適切に実行。
継続的モニタリング体制の構築
定期調査のスケジュール管理や経年比較が可能なプラットフォームを提供。
ブランド・信頼性向上
公正な第三者評価によって、安全への取り組み姿勢を外部にアピール。
提案・導入事例・お客様の声
A病院（医療機関）
課題：複数部署間でヒューマンエラー発生要因の認識差が大きく、どのリスク要因から改善すべきか優先順位が不明瞭だった。
成果：回収率95％を達成し、全職種から前兆事象や不安要因に関する率直な声を収集。
前兆リスクスコアの分析で「情報共有・引き継ぎ」に関する前兆指標が業界平均比で20％低いことを可視化。
改善ロードマップを実行後、インシデント報告数が前年同期比で30％増加（潜在リスクの早期発見体制が強化）。
B社（製造業）
課題：ラインごとのヒューマンエラー前兆要因が把握できず、全社共通施策が効果を発揮しなかった。
成果：クロス集計により高リスクラインを特定し、重点施策を集中的に実施。
前兆データと品質データを共分散構造分析で統合し、「心理的安全性の低下」が不良率増加の主要因であることを示唆。
改善後、不良率は15％減少、作業効率は10％向上。
C鉄道（運輸業）
課題：拠点ごとにヒューマンエラー前兆管理の方法が異なり、マニュアル遵守度にばらつきがあった。
成果：遠隔地を含む全拠点で予防調査を一括実施し、調査工数を70％削減。
ベンチマーク比較により、「報告文化」に関する前兆指標が同業他社比で30％低いことを把握。
フォローアップ施策を導入し、6カ月後の再調査ではマニュアル遵守率が80％から95％へ改善。
料金例・お見積もり
料金プラン
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| プラン名 | 内容 | 価格（税別） |
|---|---|---|
| スタンダード | Webアンケート設計＋集計＋基本レポート | お問い合わせください |
| アドバンス | スタンダード＋クロス集計＋チャート作成 | お問い合わせください |
| フルサポート | 因子分析＋共分散構造分析＋改善点の特定と提案 | お問い合わせください |
※規模・対象人数・調査項目数に応じてカスタマイズ可。無料見積もりで詳細をご提示します。
よくあるご質問（FAQ）
Q：調査開始までの所要期間は？
A：最短1週間でヒアリング～フォーム配信まで対応可能です。
Q：調査開始から調査報告書の提出までの所要期間は？
A：回答収集完了してから約4週間で報告書を提出いたします。
Q：回答人数の上限はありますか？
A：特に上限なし。数十名～数千名規模まで実績あり。
Q：質問紙調査の回答様式は回答用紙ですか？
A：いいえ。すべてオンライン上で回答を収集します。
Q：SSL／個人情報はどう保護されますか？
A：TLS暗号化通信・匿名集計を徹底し、プライバシーを保護します。
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